Welcome!

API Journal Authors: Elizabeth White, Carmen Gonzalez, Jonathan Fries, Pat Romanski, Harry Trott

Blog Feed Post

Pour en finir avec l’Informatique fantôme : les 3 B (Deuxième partie)

  

Logo 3BDans la première partie de cette analyse, j’ai présenté la situation actuelle de l’informatique fantôme et comment une DSI peut reprendre la main en la remplaçant par l’informatique flexible, en s’appuyant sur les potentiels des 3B : BPaaS, BPM et BI.

Faisant écho à mes billets, Silicon.fr a publié quelques résultats d’une étude réalisée par Avanade (filiale commune Accenture & Microsoft).

France 31% budgets échappent DSIJ’en retiens trois chiffres :

  • En France, 31 % des dépenses informatiques échappent à la DSI.
  • Au niveau mondial, ce pourcentage atteint 37 %.
  • Plus inquiétant : 8 dirigeants français sur 10 estiment prendre de meilleures décisions informatiques quand la DSI n’est pas impliquée !

Netskope top 10 apps in enterprisesDans l’un des commentaires suscités par la première partie de cette analyse, Fabien Calais posait la question de savoir si le stockage de contenus dans le Cloud n’était pas l’une des principales dimensions de cette informatique fantôme. L’étude Netscope, déjà citée, confirme la justesse de cette remarque ; quatre des dix principales applications utilisées dans les entreprises concernent le stockage : Box, Amazon CloudDrive, Google Drive et Dropbox.

  

BPM : Business Process Modeling

DPC BPM SLe BPM, ou BPA, existe depuis des dizaines d’années : le BPM permet de construire des applications en dessinant un processus d’entreprise avec des outils et des langages normalisés.

Les premiers outils disponibles étaient très puissants, très proches des solutions informatiques historiques et demandaient de fortes compétences pour être déployés.

Le Cloud a été à l’origine de nouvelles solutions :

  • Plus légères, bien adaptées aux processus légers.
  • Plus économiques.
  • Plus faciles à prendre en main, soit par des informaticiens soit par des responsables métiers ayant un minimum de maîtrise de l’analyse des processus.

RMP logoJ’ai une bonne nouvelle pour les commentateurs qui me reprochaient de n’avoir cité dans la première partie que des logiciels américains, bien sur tous supposés être à la solde de la NSA : l’outil le plus emblématique de la nouvelle génération de BPM est RunMyProcess (RMP), développé en France à partir de 2008 par une équipe de jeunes ingénieurs très compétents. Lorsque Fujitsu a cherché à acquérir la meilleure solution BPM Cloud du marché mondial, elle a choisi... RMP.

Il existe dans toutes les entreprises des dizaines de processus métiers simples pour lesquels des outils tels que RMP fournissent d’excellentes réponses, avec des temps de mise en œuvre qui se mesurent en semaines.

En assurant le marketing interne et la promotion auprès des directions métiers de ces outils, la DSI fera émerger beaucoup de demandes «latentes» auxquelles DSI et métiers, ensemble, pourront fournir d’excellentes réponses.

 

BI : Business Intelligence

DPC Business intelligence S 43614088Décisionnel : il existe depuis plusieurs dizaines d’années des outils historiques, tels que Cognos ou Business Objects, qui permettaient de répondre à des demandes métiers, quand on avait beaucoup de temps, de patience et des budgets importants.

Dans ce domaine aussi, le Cloud a permis l’émergence de solutions SaaS :

  • Plus légères, bien adaptées aux demandes raisonnables.
  • Plus économiques.
  • Plus faciles à prendre en main, soit par des informaticiens soit par des responsables métiers ayant un minimum de maîtrise de l’analyse des données.

Non, la ressemblance entre ce que j’ai écrit pour le BPM et la BI n’est pas une coïncidence : ces deux familles d’outils ont les mêmes avantages, mais pour des familles de demandes différentes.

BIME logoC’est aussi en France, à Montpellier, qu’est née l’une des solutions SaaS de BI les plus innovantes du monde, BIME. Après une levée de fonds récente, BIME s’installe aux Etats-Unis pour accélérer sa croissance internationale ; bravo !

Ces nouveaux outils de BI sont capables d’accéder à des données venant aussi bien d’applications historiques que de solutions SaaS. Elles offrent aussi une sécurité très forte, les données visualisées dans le Cloud ne quittant jamais les serveurs internes.

 

Informatique flexible = (BPaaS + BPM + BI)

BPaaS, BPM ou BI, tous les composants de l’informatique flexible sont disponibles en SaaS, Software as a Service, sur des infrastructures Cloud et accessibles depuis un navigateur.

Ghost busters logoAvec ces nouvelles armes exceptionnelles, rapides et économiques, la DSI peut passer à l’offensive, adopter une démarche proactive pour exterminer la majorité des «fantômes» en place.

DSI, je vous propose de mettre en œuvre une démarche que j’ai utilisée avec succès dans un grand nombre d’entreprises. 

DPC group people in computer demo - 64812660En voici les principales étapes :

Vous invitez des représentants de tous les métiers de l’entreprise à des ateliers qui peuvent durer un jour ou deux. La taille du groupe ne doit pas dépasser une dizaine de personnes et il ne faut pas hésiter à répéter l’opération plusieurs fois.

  • Pendant la première partie de l’atelier, vous présentez quelques applications «informatique flexible» très simples, mettant en lumière les potentiels de chacune des trois familles d’outils, BPaaS, BPM et BI.
  • Vous donnez ensuite la parole à chacun des représentants métiers en lui demandant d’identifier quelques usages potentiels de ces outils dans son domaine. Vous serez surpris de constater que la liste des projets identifiés grandit très vite. Votre principale difficulté sera de gérer le temps pour que chacun puisse s’exprimer, c’est pour cela que la taille du groupe doit rester raisonnable.
  • A la fin de l’atelier, vous aurez identifié un nombre tellement important de projets d’informatique flexible à lancer qu’il vous faudra gérer la... pénurie de temps et de ressources, au moins pendant les premiers mois.


DPC strairway to the cloud S 53631603Un an plus tard, vous organiserez une journée «portes ouvertes» à laquelle seront invités des collaborateurs de votre entreprise. Ce sont les représentants des métiers qui présenteront les projets d’informatique flexible qu’ils auront mis en œuvre. Début 2013, j’ai publié un billet sur une démarche similaire menée par le groupe Oxylane-Decathlon.

Chacune de ces journées portes ouvertes améliorera l’image de la DSI et... augmentera votre stock d’applications d’informatique flexible à construire.

  

Eliminer l’informatique fantôme Excel : une question de salut public

Je ne peux pas terminer ce billet sans tirer à boulets rouges sur l’outil le plus dangereux et le plus répandu de cette informatique fantôme, le tableur Excel, quand il est utilisé pour construire des applications à grand renfort de macros.

Damn ExcelJe me prépare déjà à la contre-attaque des milliers de financiers, contrôleurs de gestion et responsables budgétaires qui utilisent quotidiennement ces applications Excel monstrueuses, construites par des amateurs, dont les dizaines de macros n’ont jamais été vérifiées et qui produisent le plus souvent des résultats... faux !

De nombreux articles ont été consacrés aux catastrophes économiques déclenchées par des erreurs Excel.

Cette secte des «excelliens» serait risible si elle n’était pas extrêmement dangereuse, car elle est persuadée de son infaillibilité et ne se rend pas compte que la majorité des applications complexes construites avec Excel produisent des résultats erronés.

88% of Spreadsheets have errorsUn professeur de l’Université d’Hawaii, «autorité» sur le sujet, a calculé que ce taux d’erreur atteint... 88 %.

Excel est un outil bureautique qui n’avait jamais été conçu pour écrire des applications informatiques ; Excel a été dévié de son usage initial pour devenir le représentant le plus emblématique, le plus dangereux de cette informatique fantôme.

Eurogroup Excel riskIl existe un groupe européen d’experts sur ce sujet,  Eusprig, European Spreadsheet Risk interest group. Leur prochaine réunion aura lieu le 4 juillet à Delft, aux Pays-Bas. J’encourage tous ceux qui continuent à penser qu’Excel est un outil fiable pour construire des applications à y aller...

 

Mise à jour importante : dimanche 1er juin 2014 - 11h

Je venais de terminer ce texte quand j’ai appris que Clayton Christensen avait publié aujourd'hui dans la Harvard Business Review un article sur le «Capitalist’s Dilemna». Cet article est disponible en PDF, payant ; c’est un excellent investissement de 9 $ pour les personnes intéressées.

Comme les lecteurs de mon blog le savent bien, je suis un grand fan des idées de Christensen et l’un de mes premiers billets, en 2006, présentait sa théorie de l’innovation.

Le lien avec mon texte ? Dans son article que deviendra, j’en suis certain, l’un des grands classiques du management, il attaque... Excel comme l’une des sources des plus graves de l’absence d’investissements dans l’innovation par les entreprises !

Christensen on spreadsheetIl propose une comparaison peu flatteuse avec les restaurants «fast food», responsables de l’augmentation de l’obésité aux Etats-Unis.

 

L’informatique flexible : des réponses innovantes 

DPC hands Winner - 64564198L’entreprise, les métiers, les informaticiens, les clients internes de l’informatique : nous avons tous tout à gagner en déployant des dizaines d’usages de l’informatique flexible, en faisant la promotion des 3 B, BPaaS, BPM et BI.

L’immense majorité des applications fantômes existantes ont été développées par des personnes qui avaient des objectifs positifs, la volonté de mieux faire, de mieux répondre aux demandes de leurs clients. Ces personnes ne cherchaient pas à «court-circuiter» la DSI, mais étaient souvent obligées de le faire : 

  • Soit parce que la DSI ne pouvait pas, ne savait pas ou refusait de répondre à leurs demandes raisonnables. 
  • Soit parce qu’elles ne connaissaient pas les outils qui auraient permis de basculer vers l’informatique flexible.

DPC im-possible - 44441951Déployer, dès 2014, les 3 B de l’informatique flexible, c’est :

  • Eradiquer une grande partie de l’informatique fantôme.
  • Construire des dizaines d’applications à forte valeur ajoutée, à faible coût et rapidement opérationnelles.
  • Recréer une confiance, une collaboration forte entre les métiers et la DSI.
  • Libérer du temps et des ressources pour les équipes informatiques et leur permettre de consacrer l’essentiel de leur énergie aux applications cœur métier.

Je ne connais pas de contre-indication à l’informatique flexible ; il serait dommage de ne pas en faire une priorité, dès demain matin.

 

Read the original blog entry...

More Stories By Louis Nauges

Louis Naugès is Founder & President of Revevol, the first European Consulting organization 100% dedicated to SaaS and Cloud Computing. He has 30 years of IT experience. Very few people in Europe have his knowledge and expertise in Cloud & SaaS technologies and applications. He works directly with CIOs of very large organizations. Revevol is the first EMEA distributor of Google Apps and the largest worldwide organization deploying Google Apps is one of Revevol's clients.

@ThingsExpo Stories
In this strange new world where more and more power is drawn from business technology, companies are effectively straddling two paths on the road to innovation and transformation into digital enterprises. The first path is the heritage trail – with “legacy” technology forming the background. Here, extant technologies are transformed by core IT teams to provide more API-driven approaches. Legacy systems can restrict companies that are transitioning into digital enterprises. To truly become a lea...
20th Cloud Expo, taking place June 6-8, 2017, at the Javits Center in New York City, NY, will feature technical sessions from a rock star conference faculty and the leading industry players in the world. Cloud computing is now being embraced by a majority of enterprises of all sizes. Yesterday's debate about public vs. private has transformed into the reality of hybrid cloud: a recent survey shows that 74% of enterprises have a hybrid cloud strategy.
In his keynote at 18th Cloud Expo, Andrew Keys, Co-Founder of ConsenSys Enterprise, provided an overview of the evolution of the Internet and the Database and the future of their combination – the Blockchain. Andrew Keys is Co-Founder of ConsenSys Enterprise. He comes to ConsenSys Enterprise with capital markets, technology and entrepreneurial experience. Previously, he worked for UBS investment bank in equities analysis. Later, he was responsible for the creation and distribution of life sett...
DevOps is being widely accepted (if not fully adopted) as essential in enterprise IT. But as Enterprise DevOps gains maturity, expands scope, and increases velocity, the need for data-driven decisions across teams becomes more acute. DevOps teams in any modern business must wrangle the ‘digital exhaust’ from the delivery toolchain, "pervasive" and "cognitive" computing, APIs and services, mobile devices and applications, the Internet of Things, and now even blockchain. In this power panel at @...
The Internet of Things will challenge the status quo of how IT and development organizations operate. Or will it? Certainly the fog layer of IoT requires special insights about data ontology, security and transactional integrity. But the developmental challenges are the same: People, Process and Platform and how we integrate our thinking to solve complicated problems. In his session at 19th Cloud Expo, Craig Sproule, CEO of Metavine, demonstrated how to move beyond today's coding paradigm and sh...
With major technology companies and startups seriously embracing IoT strategies, now is the perfect time to attend @ThingsExpo 2016 in New York. Learn what is going on, contribute to the discussions, and ensure that your enterprise is as "IoT-Ready" as it can be! Internet of @ThingsExpo, taking place June 6-8, 2017, at the Javits Center in New York City, New York, is co-located with 20th Cloud Expo and will feature technical sessions from a rock star conference faculty and the leading industry p...
20th Cloud Expo, taking place June 6-8, 2017, at the Javits Center in New York City, NY, will feature technical sessions from a rock star conference faculty and the leading industry players in the world. Cloud computing is now being embraced by a majority of enterprises of all sizes. Yesterday's debate about public vs. private has transformed into the reality of hybrid cloud: a recent survey shows that 74% of enterprises have a hybrid cloud strategy.
More and more brands have jumped on the IoT bandwagon. We have an excess of wearables – activity trackers, smartwatches, smart glasses and sneakers, and more that track seemingly endless datapoints. However, most consumers have no idea what “IoT” means. Creating more wearables that track data shouldn't be the aim of brands; delivering meaningful, tangible relevance to their users should be. We're in a period in which the IoT pendulum is still swinging. Initially, it swung toward "smart for smar...
"We build IoT infrastructure products - when you have to integrate different devices, different systems and cloud you have to build an application to do that but we eliminate the need to build an application. Our products can integrate any device, any system, any cloud regardless of protocol," explained Peter Jung, Chief Product Officer at Pulzze Systems, in this SYS-CON.tv interview at @ThingsExpo, held November 1-3, 2016, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA.
The cloud promises new levels of agility and cost-savings for Big Data, data warehousing and analytics. But it’s challenging to understand all the options – from IaaS and PaaS to newer services like HaaS (Hadoop as a Service) and BDaaS (Big Data as a Service). In her session at @BigDataExpo at @ThingsExpo, Hannah Smalltree, a director at Cazena, provided an educational overview of emerging “as-a-service” options for Big Data in the cloud. This is critical background for IT and data professionals...
Internet of @ThingsExpo has announced today that Chris Matthieu has been named tech chair of Internet of @ThingsExpo 2017 New York The 7th Internet of @ThingsExpo will take place on June 6-8, 2017, at the Javits Center in New York City, New York. Chris Matthieu is the co-founder and CTO of Octoblu, a revolutionary real-time IoT platform recently acquired by Citrix. Octoblu connects things, systems, people and clouds to a global mesh network allowing users to automate and control design flo...
The WebRTC Summit New York, to be held June 6-8, 2017, at the Javits Center in New York City, NY, announces that its Call for Papers is now open. Topics include all aspects of improving IT delivery by eliminating waste through automated business models leveraging cloud technologies. WebRTC Summit is co-located with 20th International Cloud Expo and @ThingsExpo. WebRTC is the future of browser-to-browser communications, and continues to make inroads into the traditional, difficult, plug-in web co...
Amazon has gradually rolled out parts of its IoT offerings, but these are just the tip of the iceberg. In addition to optimizing their backend AWS offerings, Amazon is laying the ground work to be a major force in IoT - especially in the connected home and office. In his session at @ThingsExpo, Chris Kocher, founder and managing director of Grey Heron, explained how Amazon is extending its reach to become a major force in IoT by building on its dominant cloud IoT platform, its Dash Button strat...
Complete Internet of Things (IoT) embedded device security is not just about the device but involves the entire product’s identity, data and control integrity, and services traversing the cloud. A device can no longer be looked at as an island; it is a part of a system. In fact, given the cross-domain interactions enabled by IoT it could be a part of many systems. Also, depending on where the device is deployed, for example, in the office building versus a factory floor or oil field, security ha...
In addition to all the benefits, IoT is also bringing new kind of customer experience challenges - cars that unlock themselves, thermostats turning houses into saunas and baby video monitors broadcasting over the internet. This list can only increase because while IoT services should be intuitive and simple to use, the delivery ecosystem is a myriad of potential problems as IoT explodes complexity. So finding a performance issue is like finding the proverbial needle in the haystack.
The idea of comparing data in motion (at the sensor level) to data at rest (in a Big Data server warehouse) with predictive analytics in the cloud is very appealing to the industrial IoT sector. The problem Big Data vendors have, however, is access to that data in motion at the sensor location. In his session at @ThingsExpo, Scott Allen, CMO of FreeWave, discussed how as IoT is increasingly adopted by industrial markets, there is going to be an increased demand for sensor data from the outermos...
Data is the fuel that drives the machine learning algorithmic engines and ultimately provides the business value. In his session at 20th Cloud Expo, Ed Featherston, director/senior enterprise architect at Collaborative Consulting, will discuss the key considerations around quality, volume, timeliness, and pedigree that must be dealt with in order to properly fuel that engine.
In his general session at 19th Cloud Expo, Manish Dixit, VP of Product and Engineering at Dice, discussed how Dice leverages data insights and tools to help both tech professionals and recruiters better understand how skills relate to each other and which skills are in high demand using interactive visualizations and salary indicator tools to maximize earning potential. Manish Dixit is VP of Product and Engineering at Dice. As the leader of the Product, Engineering and Data Sciences team at D...
SYS-CON Events has announced today that Roger Strukhoff has been named conference chair of Cloud Expo and @ThingsExpo 2017 New York. The 20th Cloud Expo and 7th @ThingsExpo will take place on June 6-8, 2017, at the Javits Center in New York City, NY. "The Internet of Things brings trillions of dollars of opportunity to developers and enterprise IT, no matter how you measure it," stated Roger Strukhoff. "More importantly, it leverages the power of devices and the Internet to enable us all to im...
Whether your IoT service is connecting cars, homes, appliances, wearable, cameras or other devices, one question hangs in the balance – how do you actually make money from this service? The ability to turn your IoT service into profit requires the ability to create a monetization strategy that is flexible, scalable and working for you in real-time. It must be a transparent, smoothly implemented strategy that all stakeholders – from customers to the board – will be able to understand and comprehe...