Click here to close now.

Welcome!

API Journal Authors: Carmen Gonzalez, Hovhannes Avoyan, Lori MacVittie, Pat Romanski, Liz McMillan

Blog Feed Post

Pour en finir avec l’Informatique fantôme : les 3 B (Deuxième partie)

  

Logo 3BDans la première partie de cette analyse, j’ai présenté la situation actuelle de l’informatique fantôme et comment une DSI peut reprendre la main en la remplaçant par l’informatique flexible, en s’appuyant sur les potentiels des 3B : BPaaS, BPM et BI.

Faisant écho à mes billets, Silicon.fr a publié quelques résultats d’une étude réalisée par Avanade (filiale commune Accenture & Microsoft).

France 31% budgets échappent DSIJ’en retiens trois chiffres :

  • En France, 31 % des dépenses informatiques échappent à la DSI.
  • Au niveau mondial, ce pourcentage atteint 37 %.
  • Plus inquiétant : 8 dirigeants français sur 10 estiment prendre de meilleures décisions informatiques quand la DSI n’est pas impliquée !

Netskope top 10 apps in enterprisesDans l’un des commentaires suscités par la première partie de cette analyse, Fabien Calais posait la question de savoir si le stockage de contenus dans le Cloud n’était pas l’une des principales dimensions de cette informatique fantôme. L’étude Netscope, déjà citée, confirme la justesse de cette remarque ; quatre des dix principales applications utilisées dans les entreprises concernent le stockage : Box, Amazon CloudDrive, Google Drive et Dropbox.

  

BPM : Business Process Modeling

DPC BPM SLe BPM, ou BPA, existe depuis des dizaines d’années : le BPM permet de construire des applications en dessinant un processus d’entreprise avec des outils et des langages normalisés.

Les premiers outils disponibles étaient très puissants, très proches des solutions informatiques historiques et demandaient de fortes compétences pour être déployés.

Le Cloud a été à l’origine de nouvelles solutions :

  • Plus légères, bien adaptées aux processus légers.
  • Plus économiques.
  • Plus faciles à prendre en main, soit par des informaticiens soit par des responsables métiers ayant un minimum de maîtrise de l’analyse des processus.

RMP logoJ’ai une bonne nouvelle pour les commentateurs qui me reprochaient de n’avoir cité dans la première partie que des logiciels américains, bien sur tous supposés être à la solde de la NSA : l’outil le plus emblématique de la nouvelle génération de BPM est RunMyProcess (RMP), développé en France à partir de 2008 par une équipe de jeunes ingénieurs très compétents. Lorsque Fujitsu a cherché à acquérir la meilleure solution BPM Cloud du marché mondial, elle a choisi... RMP.

Il existe dans toutes les entreprises des dizaines de processus métiers simples pour lesquels des outils tels que RMP fournissent d’excellentes réponses, avec des temps de mise en œuvre qui se mesurent en semaines.

En assurant le marketing interne et la promotion auprès des directions métiers de ces outils, la DSI fera émerger beaucoup de demandes «latentes» auxquelles DSI et métiers, ensemble, pourront fournir d’excellentes réponses.

 

BI : Business Intelligence

DPC Business intelligence S 43614088Décisionnel : il existe depuis plusieurs dizaines d’années des outils historiques, tels que Cognos ou Business Objects, qui permettaient de répondre à des demandes métiers, quand on avait beaucoup de temps, de patience et des budgets importants.

Dans ce domaine aussi, le Cloud a permis l’émergence de solutions SaaS :

  • Plus légères, bien adaptées aux demandes raisonnables.
  • Plus économiques.
  • Plus faciles à prendre en main, soit par des informaticiens soit par des responsables métiers ayant un minimum de maîtrise de l’analyse des données.

Non, la ressemblance entre ce que j’ai écrit pour le BPM et la BI n’est pas une coïncidence : ces deux familles d’outils ont les mêmes avantages, mais pour des familles de demandes différentes.

BIME logoC’est aussi en France, à Montpellier, qu’est née l’une des solutions SaaS de BI les plus innovantes du monde, BIME. Après une levée de fonds récente, BIME s’installe aux Etats-Unis pour accélérer sa croissance internationale ; bravo !

Ces nouveaux outils de BI sont capables d’accéder à des données venant aussi bien d’applications historiques que de solutions SaaS. Elles offrent aussi une sécurité très forte, les données visualisées dans le Cloud ne quittant jamais les serveurs internes.

 

Informatique flexible = (BPaaS + BPM + BI)

BPaaS, BPM ou BI, tous les composants de l’informatique flexible sont disponibles en SaaS, Software as a Service, sur des infrastructures Cloud et accessibles depuis un navigateur.

Ghost busters logoAvec ces nouvelles armes exceptionnelles, rapides et économiques, la DSI peut passer à l’offensive, adopter une démarche proactive pour exterminer la majorité des «fantômes» en place.

DSI, je vous propose de mettre en œuvre une démarche que j’ai utilisée avec succès dans un grand nombre d’entreprises. 

DPC group people in computer demo - 64812660En voici les principales étapes :

Vous invitez des représentants de tous les métiers de l’entreprise à des ateliers qui peuvent durer un jour ou deux. La taille du groupe ne doit pas dépasser une dizaine de personnes et il ne faut pas hésiter à répéter l’opération plusieurs fois.

  • Pendant la première partie de l’atelier, vous présentez quelques applications «informatique flexible» très simples, mettant en lumière les potentiels de chacune des trois familles d’outils, BPaaS, BPM et BI.
  • Vous donnez ensuite la parole à chacun des représentants métiers en lui demandant d’identifier quelques usages potentiels de ces outils dans son domaine. Vous serez surpris de constater que la liste des projets identifiés grandit très vite. Votre principale difficulté sera de gérer le temps pour que chacun puisse s’exprimer, c’est pour cela que la taille du groupe doit rester raisonnable.
  • A la fin de l’atelier, vous aurez identifié un nombre tellement important de projets d’informatique flexible à lancer qu’il vous faudra gérer la... pénurie de temps et de ressources, au moins pendant les premiers mois.


DPC strairway to the cloud S 53631603Un an plus tard, vous organiserez une journée «portes ouvertes» à laquelle seront invités des collaborateurs de votre entreprise. Ce sont les représentants des métiers qui présenteront les projets d’informatique flexible qu’ils auront mis en œuvre. Début 2013, j’ai publié un billet sur une démarche similaire menée par le groupe Oxylane-Decathlon.

Chacune de ces journées portes ouvertes améliorera l’image de la DSI et... augmentera votre stock d’applications d’informatique flexible à construire.

  

Eliminer l’informatique fantôme Excel : une question de salut public

Je ne peux pas terminer ce billet sans tirer à boulets rouges sur l’outil le plus dangereux et le plus répandu de cette informatique fantôme, le tableur Excel, quand il est utilisé pour construire des applications à grand renfort de macros.

Damn ExcelJe me prépare déjà à la contre-attaque des milliers de financiers, contrôleurs de gestion et responsables budgétaires qui utilisent quotidiennement ces applications Excel monstrueuses, construites par des amateurs, dont les dizaines de macros n’ont jamais été vérifiées et qui produisent le plus souvent des résultats... faux !

De nombreux articles ont été consacrés aux catastrophes économiques déclenchées par des erreurs Excel.

Cette secte des «excelliens» serait risible si elle n’était pas extrêmement dangereuse, car elle est persuadée de son infaillibilité et ne se rend pas compte que la majorité des applications complexes construites avec Excel produisent des résultats erronés.

88% of Spreadsheets have errorsUn professeur de l’Université d’Hawaii, «autorité» sur le sujet, a calculé que ce taux d’erreur atteint... 88 %.

Excel est un outil bureautique qui n’avait jamais été conçu pour écrire des applications informatiques ; Excel a été dévié de son usage initial pour devenir le représentant le plus emblématique, le plus dangereux de cette informatique fantôme.

Eurogroup Excel riskIl existe un groupe européen d’experts sur ce sujet,  Eusprig, European Spreadsheet Risk interest group. Leur prochaine réunion aura lieu le 4 juillet à Delft, aux Pays-Bas. J’encourage tous ceux qui continuent à penser qu’Excel est un outil fiable pour construire des applications à y aller...

 

Mise à jour importante : dimanche 1er juin 2014 - 11h

Je venais de terminer ce texte quand j’ai appris que Clayton Christensen avait publié aujourd'hui dans la Harvard Business Review un article sur le «Capitalist’s Dilemna». Cet article est disponible en PDF, payant ; c’est un excellent investissement de 9 $ pour les personnes intéressées.

Comme les lecteurs de mon blog le savent bien, je suis un grand fan des idées de Christensen et l’un de mes premiers billets, en 2006, présentait sa théorie de l’innovation.

Le lien avec mon texte ? Dans son article que deviendra, j’en suis certain, l’un des grands classiques du management, il attaque... Excel comme l’une des sources des plus graves de l’absence d’investissements dans l’innovation par les entreprises !

Christensen on spreadsheetIl propose une comparaison peu flatteuse avec les restaurants «fast food», responsables de l’augmentation de l’obésité aux Etats-Unis.

 

L’informatique flexible : des réponses innovantes 

DPC hands Winner - 64564198L’entreprise, les métiers, les informaticiens, les clients internes de l’informatique : nous avons tous tout à gagner en déployant des dizaines d’usages de l’informatique flexible, en faisant la promotion des 3 B, BPaaS, BPM et BI.

L’immense majorité des applications fantômes existantes ont été développées par des personnes qui avaient des objectifs positifs, la volonté de mieux faire, de mieux répondre aux demandes de leurs clients. Ces personnes ne cherchaient pas à «court-circuiter» la DSI, mais étaient souvent obligées de le faire : 

  • Soit parce que la DSI ne pouvait pas, ne savait pas ou refusait de répondre à leurs demandes raisonnables. 
  • Soit parce qu’elles ne connaissaient pas les outils qui auraient permis de basculer vers l’informatique flexible.

DPC im-possible - 44441951Déployer, dès 2014, les 3 B de l’informatique flexible, c’est :

  • Eradiquer une grande partie de l’informatique fantôme.
  • Construire des dizaines d’applications à forte valeur ajoutée, à faible coût et rapidement opérationnelles.
  • Recréer une confiance, une collaboration forte entre les métiers et la DSI.
  • Libérer du temps et des ressources pour les équipes informatiques et leur permettre de consacrer l’essentiel de leur énergie aux applications cœur métier.

Je ne connais pas de contre-indication à l’informatique flexible ; il serait dommage de ne pas en faire une priorité, dès demain matin.

 

Read the original blog entry...

More Stories By Louis Nauges

Louis Naugès is Founder & President of Revevol, the first European Consulting organization 100% dedicated to SaaS and Cloud Computing. He has 30 years of IT experience. Very few people in Europe have his knowledge and expertise in Cloud & SaaS technologies and applications. He works directly with CIOs of very large organizations. Revevol is the first EMEA distributor of Google Apps and the largest worldwide organization deploying Google Apps is one of Revevol's clients.

@ThingsExpo Stories
17th Cloud Expo, taking place Nov 3-5, 2015, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA, will feature technical sessions from a rock star conference faculty and the leading industry players in the world. Cloud computing is now being embraced by a majority of enterprises of all sizes. Yesterday's debate about public vs. private has transformed into the reality of hybrid cloud: a recent survey shows that 74% of enterprises have a hybrid cloud strategy. Meanwhile, 94% of enterprises are using some form of XaaS – software, platform, and infrastructure as a service.
The recent trends like cloud computing, social, mobile and Internet of Things are forcing enterprises to modernize in order to compete in the competitive globalized markets. However, enterprises are approaching newer technologies with a more silo-ed way, gaining only sub optimal benefits. The Modern Enterprise model is presented as a newer way to think of enterprise IT, which takes a more holistic approach to embracing modern technologies.
The true value of the Internet of Things (IoT) lies not just in the data, but through the services that protect the data, perform the analysis and present findings in a usable way. With many IoT elements rooted in traditional IT components, Big Data and IoT isn’t just a play for enterprise. In fact, the IoT presents SMBs with the prospect of launching entirely new activities and exploring innovative areas. CompTIA research identifies several areas where IoT is expected to have the greatest impact.
There's no doubt that the Internet of Things is driving the next wave of innovation. Google has spent billions over the past few months vacuuming up companies that specialize in smart appliances and machine learning. Already, Philips light bulbs, Audi automobiles, and Samsung washers and dryers can communicate with and be controlled from mobile devices. To take advantage of the opportunities the Internet of Things brings to your business, you'll want to start preparing now.
P2P RTC will impact the landscape of communications, shifting from traditional telephony style communications models to OTT (Over-The-Top) cloud assisted & PaaS (Platform as a Service) communication services. The P2P shift will impact many areas of our lives, from mobile communication, human interactive web services, RTC and telephony infrastructure, user federation, security and privacy implications, business costs, and scalability. In his session at @ThingsExpo, Robin Raymond, Chief Architect at Hookflash, will walk through the shifting landscape of traditional telephone and voice services ...
Explosive growth in connected devices. Enormous amounts of data for collection and analysis. Critical use of data for split-second decision making and actionable information. All three are factors in making the Internet of Things a reality. Yet, any one factor would have an IT organization pondering its infrastructure strategy. How should your organization enhance its IT framework to enable an Internet of Things implementation? In his session at Internet of @ThingsExpo, James Kirkland, Chief Architect for the Internet of Things and Intelligent Systems at Red Hat, described how to revolutioniz...
The world is at a tipping point where the technology, the device and global adoption are converging to such a point that we will see an explosion of a world where smartphone devices not only allow us to talk to each other, but allow for communication between everything – serving as a central hub from which we control our world – MediaTek is at the heart of both driving this and allowing the markets to drive this reality forward themselves. The next wave of consumer gadgets is here – smart, connected, and small. If your ambitions are big, so are ours. In his session at @ThingsExpo, Jack Hu, D...
The security devil is always in the details of the attack: the ones you've endured, the ones you prepare yourself to fend off, and the ones that, you fear, will catch you completely unaware and defenseless. The Internet of Things (IoT) is nothing if not an endless proliferation of details. It's the vision of a world in which continuous Internet connectivity and addressability is embedded into a growing range of human artifacts, into the natural world, and even into our smartphones, appliances, and physical persons. In the IoT vision, every new "thing" - sensor, actuator, data source, data con...
All major researchers estimate there will be tens of billions devices - computers, smartphones, tablets, and sensors - connected to the Internet by 2020. This number will continue to grow at a rapid pace for the next several decades. With major technology companies and startups seriously embracing IoT strategies, now is the perfect time to attend @ThingsExpo, June 9-11, 2015, at the Javits Center in New York City. Learn what is going on, contribute to the discussions, and ensure that your enterprise is as "IoT-Ready" as it can be
SYS-CON Events announced today that MetraTech, now part of Ericsson, has been named “Silver Sponsor” of SYS-CON's 16th International Cloud Expo®, which will take place on June 9–11, 2015, at the Javits Center in New York, NY. Ericsson is the driving force behind the Networked Society- a world leader in communications infrastructure, software and services. Some 40% of the world’s mobile traffic runs through networks Ericsson has supplied, serving more than 2.5 billion subscribers.
The 4th International Internet of @ThingsExpo, co-located with the 17th International Cloud Expo - to be held November 3-5, 2015, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA - announces that its Call for Papers is open. The Internet of Things (IoT) is the biggest idea since the creation of the Worldwide Web more than 20 years ago.
SYS-CON Events announced today that O'Reilly Media has been named “Media Sponsor” of SYS-CON's 16th International Cloud Expo®, which will take place on June 9–11, 2015, at the Javits Center in New York City, NY. O'Reilly Media spreads the knowledge of innovators through its books, online services, magazines, and conferences. Since 1978, O'Reilly Media has been a chronicler and catalyst of cutting-edge development, homing in on the technology trends that really matter and spurring their adoption by amplifying "faint signals" from the alpha geeks who are creating the future. An active participa...
We’re entering a new era of computing technology that many are calling the Internet of Things (IoT). Machine to machine, machine to infrastructure, machine to environment, the Internet of Everything, the Internet of Intelligent Things, intelligent systems – call it what you want, but it’s happening, and its potential is huge. IoT is comprised of smart machines interacting and communicating with other machines, objects, environments and infrastructures. As a result, huge volumes of data are being generated, and that data is being processed into useful actions that can “command and control” thi...
There will be 150 billion connected devices by 2020. New digital businesses have already disrupted value chains across every industry. APIs are at the center of the digital business. You need to understand what assets you have that can be exposed digitally, what their digital value chain is, and how to create an effective business model around that value chain to compete in this economy. No enterprise can be complacent and not engage in the digital economy. Learn how to be the disruptor and not the disruptee.
There's Big Data, then there's really Big Data from the Internet of Things. IoT is evolving to include many data possibilities like new types of event, log and network data. The volumes are enormous, generating tens of billions of logs per day, which raise data challenges. Early IoT deployments are relying heavily on both the cloud and managed service providers to navigate these challenges. In her session at Big Data Expo®, Hannah Smalltree, Director at Treasure Data, discussed how IoT, Big Data and deployments are processing massive data volumes from wearables, utilities and other machines...
Buzzword alert: Microservices and IoT at a DevOps conference? What could possibly go wrong? In this Power Panel at DevOps Summit, moderated by Jason Bloomberg, the leading expert on architecting agility for the enterprise and president of Intellyx, panelists will peel away the buzz and discuss the important architectural principles behind implementing IoT solutions for the enterprise. As remote IoT devices and sensors become increasingly intelligent, they become part of our distributed cloud environment, and we must architect and code accordingly. At the very least, you'll have no problem fil...
With major technology companies and startups seriously embracing IoT strategies, now is the perfect time to attend @ThingsExpo in Silicon Valley. Learn what is going on, contribute to the discussions, and ensure that your enterprise is as "IoT-Ready" as it can be! Internet of @ThingsExpo, taking place Nov 3-5, 2015, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA, is co-located with 17th Cloud Expo and will feature technical sessions from a rock star conference faculty and the leading industry players in the world. The Internet of Things (IoT) is the most profound change in personal an...
The worldwide cellular network will be the backbone of the future IoT, and the telecom industry is clamoring to get on board as more than just a data pipe. In his session at @ThingsExpo, Evan McGee, CTO of Ring Plus, Inc., discussed what service operators can offer that would benefit IoT entrepreneurs, inventors, and consumers. Evan McGee is the CTO of RingPlus, a leading innovative U.S. MVNO and wireless enabler. His focus is on combining web technologies with traditional telecom to create a new breed of unified communication that is easily accessible to the general consumer. With over a de...
Disruptive macro trends in technology are impacting and dramatically changing the "art of the possible" relative to supply chain management practices through the innovative use of IoT, cloud, machine learning and Big Data to enable connected ecosystems of engagement. Enterprise informatics can now move beyond point solutions that merely monitor the past and implement integrated enterprise fabrics that enable end-to-end supply chain visibility to improve customer service delivery and optimize supplier management. Learn about enterprise architecture strategies for designing connected systems tha...
From telemedicine to smart cars, digital homes and industrial monitoring, the explosive growth of IoT has created exciting new business opportunities for real time calls and messaging. In his session at @ThingsExpo, Ivelin Ivanov, CEO and Co-Founder of Telestax, shared some of the new revenue sources that IoT created for Restcomm – the open source telephony platform from Telestax. Ivelin Ivanov is a technology entrepreneur who founded Mobicents, an Open Source VoIP Platform, to help create, deploy, and manage applications integrating voice, video and data. He is the co-founder of TeleStax, a...