Welcome!

API Journal Authors: Elizabeth White, Liz McMillan, Flint Brenton, Rishi Bhargava, Pat Romanski

Blog Feed Post

Pour en finir avec l’Informatique fantôme : les 3 B (Deuxième partie)

  

Logo 3BDans la première partie de cette analyse, j’ai présenté la situation actuelle de l’informatique fantôme et comment une DSI peut reprendre la main en la remplaçant par l’informatique flexible, en s’appuyant sur les potentiels des 3B : BPaaS, BPM et BI.

Faisant écho à mes billets, Silicon.fr a publié quelques résultats d’une étude réalisée par Avanade (filiale commune Accenture & Microsoft).

France 31% budgets échappent DSIJ’en retiens trois chiffres :

  • En France, 31 % des dépenses informatiques échappent à la DSI.
  • Au niveau mondial, ce pourcentage atteint 37 %.
  • Plus inquiétant : 8 dirigeants français sur 10 estiment prendre de meilleures décisions informatiques quand la DSI n’est pas impliquée !

Netskope top 10 apps in enterprisesDans l’un des commentaires suscités par la première partie de cette analyse, Fabien Calais posait la question de savoir si le stockage de contenus dans le Cloud n’était pas l’une des principales dimensions de cette informatique fantôme. L’étude Netscope, déjà citée, confirme la justesse de cette remarque ; quatre des dix principales applications utilisées dans les entreprises concernent le stockage : Box, Amazon CloudDrive, Google Drive et Dropbox.

  

BPM : Business Process Modeling

DPC BPM SLe BPM, ou BPA, existe depuis des dizaines d’années : le BPM permet de construire des applications en dessinant un processus d’entreprise avec des outils et des langages normalisés.

Les premiers outils disponibles étaient très puissants, très proches des solutions informatiques historiques et demandaient de fortes compétences pour être déployés.

Le Cloud a été à l’origine de nouvelles solutions :

  • Plus légères, bien adaptées aux processus légers.
  • Plus économiques.
  • Plus faciles à prendre en main, soit par des informaticiens soit par des responsables métiers ayant un minimum de maîtrise de l’analyse des processus.

RMP logoJ’ai une bonne nouvelle pour les commentateurs qui me reprochaient de n’avoir cité dans la première partie que des logiciels américains, bien sur tous supposés être à la solde de la NSA : l’outil le plus emblématique de la nouvelle génération de BPM est RunMyProcess (RMP), développé en France à partir de 2008 par une équipe de jeunes ingénieurs très compétents. Lorsque Fujitsu a cherché à acquérir la meilleure solution BPM Cloud du marché mondial, elle a choisi... RMP.

Il existe dans toutes les entreprises des dizaines de processus métiers simples pour lesquels des outils tels que RMP fournissent d’excellentes réponses, avec des temps de mise en œuvre qui se mesurent en semaines.

En assurant le marketing interne et la promotion auprès des directions métiers de ces outils, la DSI fera émerger beaucoup de demandes «latentes» auxquelles DSI et métiers, ensemble, pourront fournir d’excellentes réponses.

 

BI : Business Intelligence

DPC Business intelligence S 43614088Décisionnel : il existe depuis plusieurs dizaines d’années des outils historiques, tels que Cognos ou Business Objects, qui permettaient de répondre à des demandes métiers, quand on avait beaucoup de temps, de patience et des budgets importants.

Dans ce domaine aussi, le Cloud a permis l’émergence de solutions SaaS :

  • Plus légères, bien adaptées aux demandes raisonnables.
  • Plus économiques.
  • Plus faciles à prendre en main, soit par des informaticiens soit par des responsables métiers ayant un minimum de maîtrise de l’analyse des données.

Non, la ressemblance entre ce que j’ai écrit pour le BPM et la BI n’est pas une coïncidence : ces deux familles d’outils ont les mêmes avantages, mais pour des familles de demandes différentes.

BIME logoC’est aussi en France, à Montpellier, qu’est née l’une des solutions SaaS de BI les plus innovantes du monde, BIME. Après une levée de fonds récente, BIME s’installe aux Etats-Unis pour accélérer sa croissance internationale ; bravo !

Ces nouveaux outils de BI sont capables d’accéder à des données venant aussi bien d’applications historiques que de solutions SaaS. Elles offrent aussi une sécurité très forte, les données visualisées dans le Cloud ne quittant jamais les serveurs internes.

 

Informatique flexible = (BPaaS + BPM + BI)

BPaaS, BPM ou BI, tous les composants de l’informatique flexible sont disponibles en SaaS, Software as a Service, sur des infrastructures Cloud et accessibles depuis un navigateur.

Ghost busters logoAvec ces nouvelles armes exceptionnelles, rapides et économiques, la DSI peut passer à l’offensive, adopter une démarche proactive pour exterminer la majorité des «fantômes» en place.

DSI, je vous propose de mettre en œuvre une démarche que j’ai utilisée avec succès dans un grand nombre d’entreprises. 

DPC group people in computer demo - 64812660En voici les principales étapes :

Vous invitez des représentants de tous les métiers de l’entreprise à des ateliers qui peuvent durer un jour ou deux. La taille du groupe ne doit pas dépasser une dizaine de personnes et il ne faut pas hésiter à répéter l’opération plusieurs fois.

  • Pendant la première partie de l’atelier, vous présentez quelques applications «informatique flexible» très simples, mettant en lumière les potentiels de chacune des trois familles d’outils, BPaaS, BPM et BI.
  • Vous donnez ensuite la parole à chacun des représentants métiers en lui demandant d’identifier quelques usages potentiels de ces outils dans son domaine. Vous serez surpris de constater que la liste des projets identifiés grandit très vite. Votre principale difficulté sera de gérer le temps pour que chacun puisse s’exprimer, c’est pour cela que la taille du groupe doit rester raisonnable.
  • A la fin de l’atelier, vous aurez identifié un nombre tellement important de projets d’informatique flexible à lancer qu’il vous faudra gérer la... pénurie de temps et de ressources, au moins pendant les premiers mois.


DPC strairway to the cloud S 53631603Un an plus tard, vous organiserez une journée «portes ouvertes» à laquelle seront invités des collaborateurs de votre entreprise. Ce sont les représentants des métiers qui présenteront les projets d’informatique flexible qu’ils auront mis en œuvre. Début 2013, j’ai publié un billet sur une démarche similaire menée par le groupe Oxylane-Decathlon.

Chacune de ces journées portes ouvertes améliorera l’image de la DSI et... augmentera votre stock d’applications d’informatique flexible à construire.

  

Eliminer l’informatique fantôme Excel : une question de salut public

Je ne peux pas terminer ce billet sans tirer à boulets rouges sur l’outil le plus dangereux et le plus répandu de cette informatique fantôme, le tableur Excel, quand il est utilisé pour construire des applications à grand renfort de macros.

Damn ExcelJe me prépare déjà à la contre-attaque des milliers de financiers, contrôleurs de gestion et responsables budgétaires qui utilisent quotidiennement ces applications Excel monstrueuses, construites par des amateurs, dont les dizaines de macros n’ont jamais été vérifiées et qui produisent le plus souvent des résultats... faux !

De nombreux articles ont été consacrés aux catastrophes économiques déclenchées par des erreurs Excel.

Cette secte des «excelliens» serait risible si elle n’était pas extrêmement dangereuse, car elle est persuadée de son infaillibilité et ne se rend pas compte que la majorité des applications complexes construites avec Excel produisent des résultats erronés.

88% of Spreadsheets have errorsUn professeur de l’Université d’Hawaii, «autorité» sur le sujet, a calculé que ce taux d’erreur atteint... 88 %.

Excel est un outil bureautique qui n’avait jamais été conçu pour écrire des applications informatiques ; Excel a été dévié de son usage initial pour devenir le représentant le plus emblématique, le plus dangereux de cette informatique fantôme.

Eurogroup Excel riskIl existe un groupe européen d’experts sur ce sujet,  Eusprig, European Spreadsheet Risk interest group. Leur prochaine réunion aura lieu le 4 juillet à Delft, aux Pays-Bas. J’encourage tous ceux qui continuent à penser qu’Excel est un outil fiable pour construire des applications à y aller...

 

Mise à jour importante : dimanche 1er juin 2014 - 11h

Je venais de terminer ce texte quand j’ai appris que Clayton Christensen avait publié aujourd'hui dans la Harvard Business Review un article sur le «Capitalist’s Dilemna». Cet article est disponible en PDF, payant ; c’est un excellent investissement de 9 $ pour les personnes intéressées.

Comme les lecteurs de mon blog le savent bien, je suis un grand fan des idées de Christensen et l’un de mes premiers billets, en 2006, présentait sa théorie de l’innovation.

Le lien avec mon texte ? Dans son article que deviendra, j’en suis certain, l’un des grands classiques du management, il attaque... Excel comme l’une des sources des plus graves de l’absence d’investissements dans l’innovation par les entreprises !

Christensen on spreadsheetIl propose une comparaison peu flatteuse avec les restaurants «fast food», responsables de l’augmentation de l’obésité aux Etats-Unis.

 

L’informatique flexible : des réponses innovantes 

DPC hands Winner - 64564198L’entreprise, les métiers, les informaticiens, les clients internes de l’informatique : nous avons tous tout à gagner en déployant des dizaines d’usages de l’informatique flexible, en faisant la promotion des 3 B, BPaaS, BPM et BI.

L’immense majorité des applications fantômes existantes ont été développées par des personnes qui avaient des objectifs positifs, la volonté de mieux faire, de mieux répondre aux demandes de leurs clients. Ces personnes ne cherchaient pas à «court-circuiter» la DSI, mais étaient souvent obligées de le faire : 

  • Soit parce que la DSI ne pouvait pas, ne savait pas ou refusait de répondre à leurs demandes raisonnables. 
  • Soit parce qu’elles ne connaissaient pas les outils qui auraient permis de basculer vers l’informatique flexible.

DPC im-possible - 44441951Déployer, dès 2014, les 3 B de l’informatique flexible, c’est :

  • Eradiquer une grande partie de l’informatique fantôme.
  • Construire des dizaines d’applications à forte valeur ajoutée, à faible coût et rapidement opérationnelles.
  • Recréer une confiance, une collaboration forte entre les métiers et la DSI.
  • Libérer du temps et des ressources pour les équipes informatiques et leur permettre de consacrer l’essentiel de leur énergie aux applications cœur métier.

Je ne connais pas de contre-indication à l’informatique flexible ; il serait dommage de ne pas en faire une priorité, dès demain matin.

 

Read the original blog entry...

More Stories By Louis Nauges

Louis Naugès is Founder & President of Revevol, the first European Consulting organization 100% dedicated to SaaS and Cloud Computing. He has 30 years of IT experience. Very few people in Europe have his knowledge and expertise in Cloud & SaaS technologies and applications. He works directly with CIOs of very large organizations. Revevol is the first EMEA distributor of Google Apps and the largest worldwide organization deploying Google Apps is one of Revevol's clients.

@ThingsExpo Stories
If you’re responsible for an application that depends on the data or functionality of various IoT endpoints – either sensors or devices – your brand reputation depends on the security, reliability, and compliance of its many integrated parts. If your application fails to deliver the expected business results, your customers and partners won't care if that failure stems from the code you developed or from a component that you integrated. What can you do to ensure that the endpoints work as expect...
Fact is, enterprises have significant legacy voice infrastructure that’s costly to replace with pure IP solutions. How can we bring this analog infrastructure into our shiny new cloud applications? There are proven methods to bind both legacy voice applications and traditional PSTN audio into cloud-based applications and services at a carrier scale. Some of the most successful implementations leverage WebRTC, WebSockets, SIP and other open source technologies. In his session at @ThingsExpo, Da...
Internet of @ThingsExpo, taking place November 1-3, 2016, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA, is co-located with the 19th International Cloud Expo and will feature technical sessions from a rock star conference faculty and the leading industry players in the world and ThingsExpo Silicon Valley Call for Papers is now open.
Cognitive Computing is becoming the foundation for a new generation of solutions that have the potential to transform business. Unlike traditional approaches to building solutions, a cognitive computing approach allows the data to help determine the way applications are designed. This contrasts with conventional software development that begins with defining logic based on the current way a business operates. In her session at 18th Cloud Expo, Judith S. Hurwitz, President and CEO of Hurwitz & ...
SYS-CON Events announced today that ReadyTalk, a leading provider of online conferencing and webinar services, has been named Vendor Presentation Sponsor at the 19th International Cloud Expo, which will take place on November 1–3, 2016, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA. ReadyTalk delivers audio and web conferencing services that inspire collaboration and enable the Future of Work for today’s increasingly digital and mobile workforce. By combining intuitive, innovative tec...
There is growing need for data-driven applications and the need for digital platforms to build these apps. In his session at 19th Cloud Expo, Muddu Sudhakar, VP and GM of Security & IoT at Splunk, will cover different PaaS solutions and Big Data platforms that are available to build applications. In addition, AI and machine learning are creating new requirements that developers need in the building of next-gen apps. The next-generation digital platforms have some of the past platform needs a...
Almost two-thirds of companies either have or soon will have IoT as the backbone of their business in 2016. However, IoT is far more complex than most firms expected. How can you not get trapped in the pitfalls? In his session at @ThingsExpo, Tony Shan, a renowned visionary and thought leader, will introduce a holistic method of IoTification, which is the process of IoTifying the existing technology and business models to adopt and leverage IoT. He will drill down to the components in this fra...
SYS-CON Events announced today that Pulzze Systems will exhibit at the 19th International Cloud Expo, which will take place on November 1–3, 2016, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA. Pulzze Systems, Inc. provides infrastructure products for the Internet of Things to enable any connected device and system to carry out matched operations without programming. For more information, visit http://www.pulzzesystems.com.
I'm a lonely sensor. I spend all day telling the world how I'm feeling, but none of the other sensors seem to care. I want to be connected. I want to build relationships with other sensors to be more useful for my human. I want my human to understand that when my friends next door are too hot for a while, I'll soon be flaming. And when all my friends go outside without me, I may be left behind. Don't just log my data; use the relationship graph. In his session at @ThingsExpo, Ryan Boyd, Engi...
The Transparent Cloud-computing Consortium (abbreviation: T-Cloud Consortium) will conduct research activities into changes in the computing model as a result of collaboration between "device" and "cloud" and the creation of new value and markets through organic data processing High speed and high quality networks, and dramatic improvements in computer processing capabilities, have greatly changed the nature of applications and made the storing and processing of data on the network commonplace.
In his general session at 18th Cloud Expo, Lee Atchison, Principal Cloud Architect and Advocate at New Relic, discussed cloud as a ‘better data center’ and how it adds new capacity (faster) and improves application availability (redundancy). The cloud is a ‘Dynamic Tool for Dynamic Apps’ and resource allocation is an integral part of your application architecture, so use only the resources you need and allocate /de-allocate resources on the fly.
From wearable activity trackers to fantasy e-sports, data and technology are transforming the way athletes train for the game and fans engage with their teams. In his session at @ThingsExpo, will present key data findings from leading sports organizations San Francisco 49ers, Orlando Magic NBA team. By utilizing data analytics these sports orgs have recognized new revenue streams, doubled its fan base and streamlined costs at its stadiums. John Paul is the CEO and Founder of VenueNext. Prior ...
SYS-CON Events announced today that Numerex Corp, a leading provider of managed enterprise solutions enabling the Internet of Things (IoT), will exhibit at the 19th International Cloud Expo | @ThingsExpo, which will take place on November 1–3, 2016, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA. Numerex Corp. (NASDAQ:NMRX) is a leading provider of managed enterprise solutions enabling the Internet of Things (IoT). The Company's solutions produce new revenue streams or create operating...
WebRTC adoption has generated a wave of creative uses of communications and collaboration through websites, sales apps, customer care and business applications. As WebRTC has become more mainstream it has evolved to use cases beyond the original peer-to-peer case, which has led to a repeating requirement for interoperability with existing infrastructures. In his session at @ThingsExpo, Graham Holt, Executive Vice President of Daitan Group, will cover implementation examples that have enabled ea...
IoT offers a value of almost $4 trillion to the manufacturing industry through platforms that can improve margins, optimize operations & drive high performance work teams. By using IoT technologies as a foundation, manufacturing customers are integrating worker safety with manufacturing systems, driving deep collaboration and utilizing analytics to exponentially increased per-unit margins. However, as Benoit Lheureux, the VP for Research at Gartner points out, “IoT project implementers often ...
The Jevons Paradox suggests that when technological advances increase efficiency of a resource, it results in an overall increase in consumption. Writing on the increased use of coal as a result of technological improvements, 19th-century economist William Stanley Jevons found that these improvements led to the development of new ways to utilize coal. In his session at 19th Cloud Expo, Mark Thiele, Chief Strategy Officer for Apcera, will compare the Jevons Paradox to modern-day enterprise IT, e...
SYS-CON Events announced today the Enterprise IoT Bootcamp, being held November 1-2, 2016, in conjunction with 19th Cloud Expo | @ThingsExpo at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA. Combined with real-world scenarios and use cases, the Enterprise IoT Bootcamp is not just based on presentations but with hands-on demos and detailed walkthroughs. We will introduce you to a variety of real world use cases prototyped using Arduino, Raspberry Pi, BeagleBone, Spark, and Intel Edison. Y...
Complete Internet of Things (IoT) embedded device security is not just about the device but involves the entire product’s identity, data and control integrity, and services traversing the cloud. A device can no longer be looked at as an island; it is a part of a system. In fact, given the cross-domain interactions enabled by IoT it could be a part of many systems. Also, depending on where the device is deployed, for example, in the office building versus a factory floor or oil field, security ha...
Is your aging software platform suffering from technical debt while the market changes and demands new solutions at a faster clip? It’s a bold move, but you might consider walking away from your core platform and starting fresh. ReadyTalk did exactly that. In his General Session at 19th Cloud Expo, Michael Chambliss, Head of Engineering at ReadyTalk, will discuss why and how ReadyTalk diverted from healthy revenue and over a decade of audio conferencing product development to start an innovati...
Fifty billion connected devices and still no winning protocols standards. HTTP, WebSockets, MQTT, and CoAP seem to be leading in the IoT protocol race at the moment but many more protocols are getting introduced on a regular basis. Each protocol has its pros and cons depending on the nature of the communications. Does there really need to be only one protocol to rule them all? Of course not. In his session at @ThingsExpo, Chris Matthieu, co-founder and CTO of Octoblu, walk you through how Oct...